Protection des données

0) Champ d’application

thelittlegoldsmith.ch, Hauptstrasse 15, 5043 Holziken, Suisse, représenté par Mme Laura Franke et M. Samuel Demir,

ci-après dénommé TLG

est l’éditeur de cette déclaration de confidentialité.

1) Notre engagement

Nous considérons nos clients comme des partenaires. Afin que ce partenariat reste réussi sur le long terme, notre objectif est de traiter vos données personnelles avec soin et responsabilité. Chez GJ, il est essentiel d’offrir à nos clients le meilleur service possible, en particulier en matière de protection de la vie privée. Dans le cadre de la sécurité des données, nous ne collectons que les données pertinentes à l’achat et à la livraison. Selon les champs obligatoires, vous pouvez décider quelles données optionnelles vous souhaitez nous communiquer. TLG s’engage à garantir la protection et la conformité légale des données personnelles. Par la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons en détail sur notre traitement des données. La politique de confidentialité (www.thelittlegoldsmith.ch/fr/conditions-generales) fait partie de nos Conditions Générales (CG). En finalisant un achat, le client confirme avoir pris connaissance et lu intégralement les CG.

2) Collecte des données

2.1 Généralités

En tant qu’exploitant du site web, nous collectons des données lors de l’accès aux pages et les enregistrons en tant que « fichiers journaux du serveur ». TLG est autorisé à utiliser les données personnelles transmises pour différents buts, qu’elles proviennent du client ou de tiers. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour un ou plusieurs des objectifs suivants :

Site web visité
Heure au moment de l’accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence depuis laquelle vous êtes arrivé sur notre site
Navigateur utilisé
Système d’exploitation utilisé
Adresse IP utilisée

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Toutefois, TLG se réserve le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d’indices concrets d’utilisation illégale.

Utilisation des données pour la publicité par e-mail sans abonnement à la newsletter & droit d’opposition : Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits similaires à ceux déjà achetés. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous ou via le lien de désinscription présent dans l’e-mail publicitaire, sans frais autres que les coûts de transmission au tarif de base.

2.2 Données personnelles

Nom et prénom
Adresse
Date de naissance et âge
Sexe
Adresse(s) de livraison et de facturation
Numéro(s) de téléphone
Adresse(s) e-mail
Informations sur les newsletters souscrites
Préférences de communication
Données de localisation lors de l’utilisation d’appareils mobiles

Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour exécuter et gérer votre commande. Pour l’exécution du contrat, nous transmettons vos données à l’entreprise de transport en charge de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise commandée. Selon le prestataire de paiement choisi lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées pour le traitement du paiement à l’établissement de crédit mandaté ainsi qu’au besoin au prestataire de paiement choisi ou mandaté. Dans certains cas, les prestataires de paiement collectent eux-mêmes ces données, notamment si vous disposez d’un compte chez eux. Dans ce cas, vous devrez vous connecter avec vos identifiants lors du processus de commande. La politique de confidentialité du fournisseur de paiement concerné s’applique alors.

3) Utilisation des cookies

Pour rendre votre visite sur notre boutique en ligne TLG agréable et permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des « cookies » sur plusieurs pages. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de la création de cookies et décider individuellement de les accepter ou non, de les autoriser uniquement dans certains cas ou de les exclure totalement. (En cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site peut être limitée.)

4) Réseaux sociaux

Chez GJ, nous utilisons de petites icônes qui renvoient chacune à nos profils sur des plateformes de réseaux sociaux (par ex. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et Google+). Il s’agit de liens hypertextes : aucune donnée n’est transmise automatiquement. Les données ne sont transmises que lorsque vous cliquez sur l’icône correspondante, ouvrant ainsi un nouvel onglet vers le site du fournisseur tiers.

4.1 Facebook

Ce site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook, exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Ces plugins sont identifiés par un logo Facebook ou par les mentions « Social Plugin de Facebook » ou « Plugin Facebook ». Un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence est disponible ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Lorsque vous accédez à une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur et intégré dans la page. Par cette intégration, Facebook reçoit l’information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site, même si vous ne disposez pas d’un compte Facebook ou n’êtes pas connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises depuis votre navigateur vers un serveur de Facebook Inc. aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut associer directement votre visite à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, ces informations sont également transmises directement à un serveur de Facebook et y sont enregistrées. Elles sont également publiées sur votre profil Facebook et visibles par vos amis.

Ce traitement des données est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD, sur la base des intérêts légitimes de Facebook à afficher de la publicité personnalisée, à informer les autres utilisateurs du réseau social de votre activité sur notre site, et à proposer un service convivial. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données collectées via notre site à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter avant de consulter notre site. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de plugins Facebook — et donc au traitement de données décrit ci-dessus — à l’avenir en utilisant des modules complémentaires pour navigateur, par ex. le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/). Pour plus d’informations relatives à la finalité, à l’étendue de la collecte et au traitement des données par Facebook, ainsi qu’à vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook :
https://www.facebook.com/policy.php.

4.2 YouTube

La boutique en ligne TLG utilise la fonctionnalité d’intégration de YouTube pour afficher et lire des vidéos de « YouTube », service appartenant à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Le mode de confidentialité avancé est utilisé, ce qui — selon le fournisseur — ne commence l’enregistrement d’informations sur l’utilisateur qu’au moment de la lecture de la/les vidéo(s). Lors de la lecture des vidéos intégrées, YouTube utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon YouTube, ces données servent notamment à établir des statistiques vidéo, améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les abus. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte dès que vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que Google relie ces informations à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer la vidéo. Google enregistre vos données (même si vous n’êtes pas connecté) sous forme de profils d’utilisation et les évalue. Cette évaluation est effectuée conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google en matière de publicité personnalisée, d’étude de marché ou de conception de son site en fonction des besoins des utilisateurs. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils — pour exercer ce droit, veuillez contacter YouTube. Dans le cadre de l’utilisation de YouTube, des données personnelles peuvent être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Indépendamment de la lecture des vidéos, une connexion au réseau Google est établie à chaque chargement d’une page contenant une vidéo YouTube, pouvant entraîner d’autres traitements de données échappant à notre contrôle. Pour plus d’informations sur la protection des données chez YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy. Lorsque la loi l’exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement décrit ci-dessus conformément à l’art. 6 al. 1 let. a du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet futur.

5) Google Analytics

TLG utilise le service « Google Analytics », proposé par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site. Ce service utilise des « cookies » — fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Les informations collectées sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées. L’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site. L’adresse IP de l’utilisateur est raccourcie dans les États membres de l’UE et de l’Espace économique européen. Grâce à ce raccourcissement, toute référence personnelle est éliminée. Dans le cadre d’un accord de traitement des données conclu avec Google Inc., Google utilise les informations collectées pour analyser l’utilisation du site web, établir des rapports sur l’activité du site et fournir des services complémentaires liés à l’utilisation d’internet. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies sur votre appareil en paramétrant votre navigateur. Cependant, si les cookies ne sont pas autorisés, l’accès à certaines fonctionnalités du site ne peut être garanti sans restrictions. Plus d’informations sur l’utilisation des données par Google Inc. sont disponibles ici : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

6) Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet — ou celles que vous nous avez transmises séparément — pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, conformément à votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via votre espace client ou par e-mail. Il vous suffit de contacter info@thelittlegoldsmith.ch ou d’utiliser le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter.

7) Vos droits

En tant qu’utilisateur et client apprécié, vous avez le droit — sur demande — de recevoir gratuitement des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose (p. ex. obligations fiscales ou commerciales), vous avez le droit de rectifier des données incorrectes et de bloquer ou supprimer vos données personnelles.

8) Marketing en ligne

8.1 Utilisation du suivi de conversion Google Ads

Ce site utilise le programme publicitaire en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi de conversion de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attractives sur des sites externes par le biais de publicités (Google Ads). Grâce aux données de campagne, nous pouvons déterminer l’efficacité de chaque mesure publicitaire. Notre objectif est de vous proposer des publicités intéressantes, de rendre notre site plus agréable et d’assurer une facturation équitable des coûts publicitaires. Le cookie de suivi de conversion est déposé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Google. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site et que le cookie n’a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis d’un site Google Ads à l’autre. Les informations collectées au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi de conversion. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Aucune information permettant d’identifier personnellement l’utilisateur ne leur est transmise. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie Google Conversion Tracking dans les paramètres de votre navigateur sous « paramètres d’utilisateur ». Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de conversion. Nous utilisons Google Ads en vertu de notre intérêt légitime pour une publicité ciblée conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google sont disponibles ici : https://www.google.de/policies/privacy/.

Vous pouvez vous opposer de manière permanente à l’utilisation des cookies de Google Ads Conversion Tracking en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sous le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr.

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent ne pas être pleinement opérationnelles si l’utilisation des cookies est désactivée. Lorsque la loi l’exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement décrit ci-dessus conformément à l’art. 6 al. 1 let. a du RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, désactivez ce service dans l’outil de consentement aux cookies proposé sur le site ou suivez la procédure d’opposition décrite ci-dessus.

8.2 Google Marketing Platform

Ce site utilise l’outil de marketing en ligne Google Marketing Platform exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« GMP »). GMP utilise des cookies pour afficher des publicités pertinentes, améliorer les rapports de campagne et empêcher l’affichage répété des mêmes publicités. Au moyen d’un ID de cookie, Google enregistre quelles publicités ont été affichées dans quel navigateur afin d’éviter qu’elles ne soient montrées plusieurs fois. Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime pour un marketing optimal de notre site conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. De plus, GMP peut utiliser les ID de cookie pour enregistrer des conversions liées à des demandes publicitaires, par exemple lorsque l’utilisateur voit une publicité GMP, puis achète quelque chose sur notre site avec le même navigateur. Selon Google, les cookies GMP ne contiennent pas d’informations personnelles. En raison de l’utilisation de ces outils marketing, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe au serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue du traitement de données effectué par Google. Nous vous informons donc à ce sujet au mieux de nos connaissances : Grâce à l’intégration de GMP, Google reçoit l’information que vous avez accédé à la partie correspondante de notre site ou cliqué sur l’une de nos publicités. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut associer votre visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas inscrit ou connecté, Google peut obtenir et enregistrer votre adresse IP. Dans le cadre de l’utilisation de GMP, des données personnelles peuvent être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Si vous souhaitez vous opposer au suivi, vous pouvez bloquer ces cookies en paramétrant votre navigateur pour qu’il refuse les cookies provenant du domaine https://www.google.com (voir https://www.google.de/settings/ads). Cette configuration sera supprimée si vous effacez vos cookies. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour être informé de l’installation de cookies et décider individuellement de les accepter ou non. En cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site peut être limitée. Plus d’informations sur GMP sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/. Lorsque la loi l’exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement décrit ci-dessus conformément à l’art. 6 al. 1 let. a du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en suivant la procédure d’opposition décrite ci-dessus.

9) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles dépend de la base légale, de l’objectif du traitement et — le cas échéant — des délais de conservation légaux (par ex. en matière commerciale ou fiscale). Si le traitement des données est basé sur un consentement explicite conformément à l’art. 6 al. 1 let. a du RGPD, celles-ci sont conservées jusqu’au retrait du consentement par la personne concernée. En cas d’obligations légales de conservation résultant de l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD liées à un contrat ou à des mesures précontractuelles, les données concernées sont supprimées une fois les délais échus, à moins qu’elles ne soient encore nécessaires à l’exécution ou à l’initiation du contrat et/ou qu’aucun intérêt légitime ne justifie leur conservation supplémentaire. Si le traitement se fonde sur l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD, les données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’art. 21 al. 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée ou que le traitement serve à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Lorsque les données sont utilisées à des fins de publicité directe conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD, elles sont conservées jusqu’à opposition de la personne concernée conformément à l’art. 21 al. 2 du RGPD. À moins qu’il n’en soit indiqué autrement dans cette déclaration pour des cas de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.