Protezione dei dati

0) Ambito di applicazione

thelittlegoldsmith.ch, Hauptstrasse 15, 5043 Holziken, Svizzera, rappresentato dalla Sig.ra Laura Franke e dal Sig. Samuel Demir,

di seguito denominato TLG

è l’editore della presente informativa sulla privacy.

1) Il nostro impegno

Consideriamo i nostri clienti come partner. Per garantire che questa collaborazione rimanga solida a lungo termine, il nostro obiettivo è trattare i vostri dati personali in modo attento e responsabile. Per TLG è naturale offrire ai clienti il miglior servizio possibile – soprattutto quando si tratta della vostra privacy. Nell’ambito della sicurezza dei dati, raccogliamo solo le informazioni rilevanti per l’acquisto e la consegna. In base ai campi obbligatori, potete decidere quali dati facoltativi desiderate fornirci. TLG si impegna a garantire la protezione e la conformità legale dei dati personali. Con la presente informiamo in dettaglio sul nostro trattamento dei dati. L’informativa sulla privacy (www.thelittlegoldsmith.ch/it/termini-e-condizioni) fa parte delle nostre Condizioni Generali. Completando un acquisto, il cliente conferma di aver visionato e letto integralmente le Condizioni Generali.

2) Raccolta dei dati

2.1 Generale

In qualità di gestore di questo sito web, raccogliamo dati relativi agli accessi al sito e li memorizziamo come “file di log del server”. TLG è autorizzata a utilizzare i dati personali trasmessi per vari scopi, indipendentemente dal fatto che provengano dal cliente o da terzi. Possiamo trattare i vostri dati personali per uno o più dei seguenti scopi:

Sito web visitato
Ora dell’accesso
Quantità di dati trasmessi in byte
Sorgente/referrer da cui si è giunti alla pagina
Browser utilizzato
Sistema operativo utilizzato
Indirizzo IP utilizzato

Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR, in base al nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. TLG si riserva tuttavia il diritto di verificare successivamente i file di log del server qualora vi siano indizi concreti di un utilizzo illecito.

Uso dei dati per pubblicità via e-mail senza iscrizione alla newsletter & diritto di opposizione:
Se riceviamo il vostro indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un prodotto o servizio e non vi siete opposti, ci riserviamo il diritto di inviarvi regolarmente offerte via e-mail riguardanti prodotti simili a quelli già acquistati. Potete opporvi all’utilizzo del vostro indirizzo e-mail in qualsiasi momento, inviando un messaggio ai recapiti indicati più sotto o tramite apposito link presente nella e-mail pubblicitaria, senza costi aggiuntivi rispetto alle tariffe di base di trasmissione.

2.2 Dati personali

Nome e cognome
Indirizzo
Data di nascita ed età
Sesso
Indirizzi di consegna e fatturazione
Numero/i di telefono
Indirizzo/i e-mail
Informazioni sulle newsletter sottoscritte
Preferenze di comunicazione
Dati relativi alla posizione durante l’utilizzo di dispositivi mobili

I dati che ci fornite vengono utilizzati per l’evasione e la gestione del vostro ordine. Per l’esecuzione del contratto, trasmettiamo i vostri dati al corriere incaricato della consegna, nella misura necessaria per la spedizione della merce. A seconda del fornitore di pagamento scelto durante il processo d'ordine, trasmettiamo i dati relativi al pagamento alla banca incaricata o, se del caso, al fornitore di servizi di pagamento da noi incaricato o da voi selezionato. Alcuni fornitori di pagamento raccolgono essi stessi questi dati qualora creiate un account con loro. In tali casi, dovete accedere con i vostri dati di accesso durante il processo d’ordine. Si applicano le rispettive informative sulla privacy dei fornitori di pagamento.

3) Utilizzo dei cookie

Per rendere più piacevole la visita al nostro negozio online TLG e per consentire l’uso di determinate funzionalità, utilizziamo i cosiddetti cookie su diverse pagine. Potete configurare il vostro browser in modo che vi informi sull’impostazione dei cookie e decidere singolarmente se accettarli, oppure escluderne l’accettazione in determinati casi o in generale. (In caso di mancata accettazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito web può risultare limitata.)

4) Social Media

In TLG utilizziamo piccole icone che rimandano alle nostre presenze online su piattaforme di terzi (ad es. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e Google+). Si tratta di collegamenti ipertestuali; pertanto nessun dato viene trasmesso automaticamente. I dati vengono trasferiti solo nel momento in cui si clicca su una delle icone e si apre una nuova scheda del browser con il sito del fornitore terzo.

4.1 Facebook

Il nostro sito web utilizza i social plugin (“plugin”) del social network Facebook, gestito da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). I plugin sono contrassegnati dal logo Facebook o dalla dicitura “Facebook Social Plugin”. Una panoramica dei plugin di Facebook e del loro aspetto è disponibile qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Quando visitate una pagina del nostro sito che contiene un plugin di questo tipo, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente da Facebook al vostro browser e integrato nella pagina. Grazie a questa integrazione, Facebook riceve l’informazione che il vostro browser ha visualizzato la relativa pagina del nostro sito, anche se non possedete un account Facebook o non siete attualmente connessi. Queste informazioni (compreso l’indirizzo IP) vengono trasmesse dal vostro browser direttamente a un server di Facebook Inc. negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se siete connessi a Facebook, Facebook può associare direttamente la visita al nostro sito al vostro profilo Facebook. Se interagite con i plugin, ad esempio premendo il pulsante “Mi piace” o lasciando un commento, tali informazioni vengono anch’esse trasmesse direttamente a un server di Facebook e memorizzate. Le informazioni saranno inoltre pubblicate sul vostro profilo Facebook e mostrate ai vostri amici Facebook.

Queste operazioni di trattamento dei dati si basano sull’art. 6 par. 1 lett. f GDPR, in base al legittimo interesse di Facebook a mostrare pubblicità personalizzata, informare altri utenti del social network sulle vostre attività sul nostro sito e adattare il servizio Facebook alle esigenze degli utenti. Se non desiderate che Facebook associ direttamente i dati raccolti tramite il nostro sito al vostro profilo Facebook, dovete uscire da Facebook prima di visitare il nostro sito. In futuro potete anche opporvi al caricamento dei plugin di Facebook (e quindi al trattamento dei dati sopra descritto) tramite componenti aggiuntivi del browser, ad esempio il blocca-script “NoScript” (http://noscript.net/). Per informazioni sullo scopo e sull’estensione della raccolta e dell’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché sui vostri diritti e sulle impostazioni disponibili per la tutela della privacy, consultate l’informativa sulla privacy di Facebook:
https://www.facebook.com/policy.php.

4.2 YouTube

Il negozio online di TLG utilizza la funzione di incorporamento di YouTube per visualizzare e riprodurre video forniti da “YouTube”, appartenente a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Viene utilizzata la modalità di protezione dei dati estesa che – secondo quanto dichiarato dal fornitore – attiva la memorizzazione di informazioni sugli utenti solo all’avvio della riproduzione del/dei video. Avviando la riproduzione dei video incorporati, YouTube imposta dei cookie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti. Secondo YouTube, questi cookie servono, tra l’altro, a raccogliere statistiche sui video, migliorare la facilità d’uso e prevenire attività abusive. Se siete connessi a Google, i vostri dati verranno associati direttamente al vostro account quando cliccate sul video. Se non desiderate che i vostri dati vengano associati al vostro profilo YouTube, dovete disconnettervi prima di attivare il pulsante. Google memorizza i vostri dati (anche se non siete connessi) come profili di utilizzo e li analizza. Tale analisi si basa sull’art. 6 par. 1 lett. f GDPR, in base al legittimo interesse di Google a mostrare pubblicità personalizzata, a svolgere ricerche di mercato e/o a progettare il proprio sito in base alle esigenze degli utenti. Avete il diritto di opporvi alla creazione di questi profili di utilizzo; per esercitare tale diritto dovete rivolgervi a YouTube. In relazione all’uso di YouTube, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC negli USA. Indipendentemente dalla riproduzione dei video incorporati, ogni accesso a questo sito comporta una connessione alla rete Google, che può attivare ulteriori processi di trattamento dei dati fuori dal nostro controllo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su YouTube sono disponibili nell’informativa sulla privacy del fornitore all’indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Quando richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso per i processi di trattamento dei dati di cui sopra conformemente all’art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso con effetto per il futuro.

5) Google Analytics

TLG utilizza il servizio “Google Analytics” offerto da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) per analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Il servizio utilizza “cookie”, piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo. Le informazioni raccolte dai cookie vengono generalmente trasmesse a un server Google negli USA e lì memorizzate. Su questo sito web viene utilizzata l’anonimizzazione dell’IP. L’indirizzo IP degli utenti viene abbreviato all’interno degli Stati membri dell’UE e dello Spazio Economico Europeo, eliminando così il collegamento diretto ai dati personali. Nell’ambito dell’accordo sul trattamento dei dati, stipulato tra il gestore del sito e Google Inc., queste informazioni vengono utilizzate per creare rapporti sull’uso e sulle attività del sito e fornire servizi legati all’uso di Internet. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie sul dispositivo configurando il browser. Non è garantito l’accesso completo a tutte le funzionalità del sito se i cookie non sono accettati. Maggiori informazioni sull’uso dei dati da parte di Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

6) Newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo i dati necessari o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail in conformità al vostro consenso. La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento tramite l’area account o via e-mail, inviando un messaggio a info@thelittlegoldsmith.ch oppure tramite il link apposito presente nella newsletter.

7) I vostri diritti

In qualità di utente e stimato cliente, avete il diritto di richiedere gratuitamente informazioni sui dati personali che vi riguardano. Salvo conflitti con obblighi legali di conservazione dei dati (es. conservazione obbligatoria), avete diritto alla rettifica dei dati errati e al blocco o cancellazione dei vostri dati personali.

8) Marketing online

8.1 Uso del Google Ads Conversion Tracking

Questo sito web utilizza il programma pubblicitario online "Google Ads" e, nell’ambito di Google Ads, il Conversion Tracking di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Utilizziamo Google Ads per mostrare annunci su siti web esterni al fine di promuovere le nostre offerte. Possiamo determinare l’efficacia delle campagne pubblicitarie. L’obiettivo è mostrare pubblicità rilevante per voi, rendere il sito più interessante e calcolare correttamente i costi pubblicitari. Il cookie per il Conversion Tracking viene impostato quando un utente clicca su un annuncio Google. I cookie sono piccoli file di testo sul dispositivo e scadono in genere dopo 30 giorni. Se l’utente visita determinate pagine del sito mentre il cookie è ancora valido, Google e noi possiamo riconoscere il clic sull’annuncio e la relativa visita. Ogni cliente Google Ads riceve un cookie diverso, che non può essere tracciato su altri siti. Le informazioni raccolte tramite i cookie vengono utilizzate per creare statistiche sulle conversioni per i clienti Google Ads. Non vengono fornite informazioni per identificare personalmente gli utenti. Per opporsi al tracciamento, disattivate il cookie Google Conversion Tracking tramite il browser. Utilizziamo Google Ads sulla base del nostro legittimo interesse a pubblicità mirata (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Nell’uso di Google Ads i dati possono essere trasmessi ai server di Google LLC negli USA. Informazioni sulla privacy di Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Potete opporvi in modo permanente all’impostazione dei cookie di Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.

Attenzione: alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare o funzionare limitatamente se disabilitate i cookie. Se necessario, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR, revocabile in qualsiasi momento per il futuro tramite lo strumento "Cookie Consent" presente sul sito o tramite la procedura sopra descritta.

8.2 Google Marketing Platform

Questo sito utilizza lo strumento di marketing online Google Marketing Platform (GMP) di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("GMP"). GMP utilizza cookie per mostrare annunci pertinenti agli utenti, migliorare i rapporti sulle campagne e prevenire visualizzazioni ripetute. Tramite l’ID cookie, Google rileva quali annunci vengono mostrati in quale browser. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a un marketing ottimale del sito (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR). GMP può raccogliere conversioni associate agli annunci, ad es. se un utente vede un annuncio GMP e poi acquista sul sito dell’inserzionista usando lo stesso browser. I cookie GMP non contengono informazioni personali. L’integrazione degli strumenti di marketing stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server Google. Non possiamo influenzare l’uso dei dati raccolti da Google. Informazioni dettagliate sulla privacy di GMP: https://www.google.de/policies/privacy/. Il consenso dell’utente è stato ottenuto se necessario ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento per il futuro seguendo la procedura sopra descritta.

9) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali dipende dalla base giuridica, dallo scopo del trattamento e, se applicabile, dai termini di legge (es. obblighi commerciali e fiscali). I dati trattati sulla base del consenso espresso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR) vengono conservati fino alla revoca del consenso. I dati trattati per obblighi contrattuali o simili (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR) vengono eliminati alla scadenza dei termini di conservazione, se non più necessari per l’adempimento contrattuale o se non vi è un interesse legittimo alla conservazione. I dati trattati per legittimi interessi (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) vengono conservati fino all’esercizio del diritto di opposizione (Art. 21 GDPR), salvo che vi siano motivi prevalenti di protezione. I dati utilizzati per pubblicità diretta sono conservati fino all’esercizio del diritto di opposizione (Art. 21 par. 2 GDPR). In generale, i dati personali vengono eliminati quando non sono più necessari agli scopi per cui sono stati raccolti o trattati.